【触发任务:通过培训,让新入职员工能够更好地理解顾客需求,提供专业和友好的服务,从而提升客人的满意度和忠诚度。】
【接受任务:传授员工手册】
【任务奖励:职业经验+7,商誉+5,奖金+200】
听到员工手册时,就有种不好的预感。
找系统商量,结果它的回复是肯定的。
‘不是,我真有点开不了口让他知道。’
【“这有什么问题?每个入职的员工都需要了解企业文化以及规章制度的嘛。既然来了,就要遵守纪律……”】
听它说了一大堆,就只好看着开司疑惑的眼神认真道:
“开司,恭喜你成为我店里的一员。不过,丑话说在前头,你懂的……”
开司听得莫名其妙,不就是个便利店店员,怎么表情比他到会所上班还要尴尬?
但他没反驳,默默的点了点头,反正兵来将挡、水来土掩,还有什么岗位比牛郎难干?
“听好了。员工手册的第一条:记住,顾客就是上帝。无论如何都不能对客人发脾气。客人提的意见就是对的。哪怕内心妈卖批,脸上也得笑嘻嘻!”
吴言说完,就看了开司一眼以为他要发作,没想到他早就习以为常,还用力的首肯,觉得服务业的标准,这是理所当然。
看他一副理解与接受的表情,顿时就无语了,仿佛只有他才觉得这里头不正常。
这时,真一与文太听见犬吠也走过来查看,却见店门多了一摊回收垃圾,又见两人在那闲聊就放下了心来。
“没事吧?”
真一见了,还是有些疑惑,就打量了一眼桌上的文件后才关切道。
吴言摆摆手,示意没事,还赶紧把其余条款也一一告知。
等开司点头确认后,字幕也在滚动,才转头跟真一商量。
看了开司一眼,但却是态度依旧。
只不过他没在开司面前显露,而将吴言拉到一处,又给他明里暗里挑直了说,利害关键都说得清清楚楚。
但见吴言却仍执意,心里顿时感到不满,而且还不可思议,甚至觉得他一定藏有什么不可告人的秘密。
两人短暂的交谈不欢而散,吴言觉得真一是真的不愿前往,就又找文太试试,结果文太的态度无棱两可,还刺探道:
“那家伙…怎么说?”
见他目光又落在远处的真一身上,显然是在找理由拒绝。
吴言就算心知肚明,也只能坦然相告。
因为意识到在这种环境下只有以诚相待,才能长久共存。
“他不去,那我也不去了。”
文太的语气有些泼皮,更可能知道了停车场的凶险,以及认可了真一的实力,所以才这般的坚定。
陷入这种局面其实也预料得到,只是没有司机与运输工具倒让吴言头疼不已。
开司站在一旁,他都不用问了,只要稍微看一眼表情,就已猜到了众人的态度。
但吴言是真心想帮他,这点他是绝对的信任,但也理解其他人的立场。
毕竟事不关己,这社会本就如此,看透了人情冷暖世态炎凉以后,他还有什么好恨?
唯独如此,他就更加珍惜吴言了。
“领导,这事我想还是由我解决吧,如果能照顾一下我母亲,我就心满意足了。”
吴言正若有所思,没把话听全,但却被他提醒。